Política de privacidad
1. Quiénes Somos
CastLog es una marca dedicada a la venta de productos digitales diseñados para ayudar a las personas a documentar y organizar el conocimiento obtenido a través de podcasts y otros contenidos de audio.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos puedes contactarnos en:
Correo electrónico: logcasst@gmail.com
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Información proporcionada por el cliente
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Información necesaria para completar pedidos.
- País o región de compra.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP.
- Información del navegador.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Actividad relacionada con la descarga del producto digital.
- Información técnica generada por Shopify y Easy Digital Products.
- No recopilamos intencionalmente información sensible.
3. Cómo Utilizamos la Información
La información se utiliza para:
- Procesar pedidos.
- Entregar productos digitales.
- Proporcionar soporte técnico.
- Resolver problemas relacionados con compras.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Defender nuestros derechos ante disputas o reclamaciones.
- Mejorar la experiencia de nuestros servicios.
No vendemos información personal a terceros.
4. Proveedores Externos
Para operar nuestros servicios utilizamos terceros que pueden procesar información:
- Shopify.
- PayPal.
- Easy Digital Products.
Cada uno de estos proveedores opera bajo sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
5. Transferencias Internacionales
Debido a la naturaleza global de internet y a los servicios que utilizamos, tu información puede ser procesada o almacenada en distintos países.
Al utilizar nuestros servicios aceptas dichas transferencias internacionales de datos conforme a las leyes aplicables.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal.
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Aunque tomamos precauciones razonables, no podemos garantizar una protección total frente a incidentes fuera de nuestro control.
7. Conservación de Datos
Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para:
- completar pedidos;
- proporcionar soporte;
- prevenir fraudes;
- resolver disputas;
- cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias;
- ejercer y defender nuestros derechos.
Determinada información podrá conservarse durante períodos adicionales cuando sea necesario por motivos legales o para la protección legítima de CastLog.
8. Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:
- funcionamiento del sitio;
- mantenimiento de sesiones;
- seguridad;
- prevención de fraude;
- mejora de la experiencia del usuario.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento normal del sitio.
9. Información Agregada y Anonimizada
CastLog podrá utilizar información agregada, estadística o anonimizada para fines internos y de mejora de sus servicios.
Esta información no permite identificar personalmente a ningún usuario.
10. Derechos del Usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar:
- acceso a sus datos;
- corrección;
- eliminación;
- limitación del tratamiento;
- oposición;
- portabilidad.
Las solicitudes pueden enviarse a:
Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
12. Prevención de Fraude
CastLog se reserva el derecho de conservar registros de compra, acceso y entrega con el objetivo de prevenir fraudes, investigar actividades sospechosas y defender transacciones legítimas frente a reclamaciones o disputas.
13. Limitación de Responsabilidad
CastLog depende parcialmente de servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify, PayPal y Easy Digital Products.
No somos responsables por interrupciones, errores, retrasos, fallos técnicos o incidentes atribuibles exclusivamente a dichos proveedores o a circunstancias fuera de nuestro control razonable.
14. Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No somos responsables por las prácticas de privacidad o contenido de sitios web de terceros.
15. Cambios a esta Política
Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión aplicable será la vigente en la fecha en que el usuario utilice nuestros servicios o realice una compra.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad: